Avis Le Roi de la Fenêtre : Qualité, Prix et Service – Tout ce qu’il faut savoir
Si vous êtes à la recherche de fenêtres, de volets roulants, avec une belle gamme de menuiseries, notre article vous permettra d’y voir plus clair! Nous avons réalisé une analyse de la société le Roi de la fenêtre, où nous balayons une bonne partie de leur catalogue (fenêtres en PVC ou autre, volets en alu ou autre, menuiserie sur mesure,…), les avis positifs, les avis négatifs, le niveau du service client qu’ils proposent. Avec tous ces éléments, vous pourrez faire un choix sur la fenêtre que recherché en connaissance de cause.
Large gamme de produits sur mesure (PVC, aluminium, bois,…).
Excellent rapport qualité/prix.
Isolation thermique et acoustique optimisée.
Service client réactif avec un suivi des commandes transparent.
Large gamme de produits sur mesure (PVC, aluminium, bois,…).
Excellent rapport qualité/prix.
Isolation thermique et acoustique optimisée.
Service client réactif avec un suivi des commandes transparent.
Qu'est-ce que le Roi de la fenêtre?
Le Roi de la Fenêtre est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de menuiseries sur mesure (menuiseries en PVC, alu, bois,…) notamment des fenêtres et des volets roulants (volets pliants, volets battants,…). Depuis sa création, l’entreprise a pour objectif de concrétiser le projet de menuiserie du client. La gamme de produits est proposée sur mesure, aveciple vitrage, isolation thermique, isolation phonique, en alu sur mesure, ou autre… Toutes ces possibilités permettent au client de décider de la menuiserie qui lui correspond le mieux. Le service commercial du Roi de la fenêtre permet également d’avoir une livraison rapide (4 à 6 semaines en général), avec des possibilités de pose de menuiseries.
Qualité des produits proposés
Les fenêtres en PVC sont les plus populaires chez Le Roi de la Fenêtre, notamment pour leur excellent rapport qualité/prix. Elles offrent une isolation thermique et acoustique optimale, garantissant confort et économies d’énergie. Le PVC est également très résistant aux intempéries et facile à entretenir. En plus des modèles classiques, des options de triple vitrage sont disponibles pour une performance énergétique accrue. Les modèles en aluminium, quant à eux, séduisent par leur design moderne, leur finesse et leur robustesse, parfaits pour des ouvertures de grande dimension. Enfin, les fenêtres en bois apportent un charme naturel et une excellente isolation.
Expérience client et avis généraux
Le Roi de la fenêtre est évalué à 4.1/5 avec 1766 avis. Cette note est considérée comme bien, et permet d’avoir un bon niveau de confiance en la marque.
Marveille s’attarde sur la qualité des volets en disant « Des volets bien conçu qui s’adaptent facilement à tous les encadrements de fenêtre.
Les articles sont de très bonne qualité et à des prix plus que convenables. »
Dominique, quant à lui, loue le rapport qualité/prix et le délai de livraison « Délai de livraison tenu sous à peine 3 semaines.
Les volets de rénovation sont conformes aux mesures établies lors de ma commande.
Les produits ont étés livrés par un transporteur spécialisé dans un emballage adapté.
Les volets en alu sont de qualité malgré un prix plus compétitifs que ceux de Casto[rama] ou Leroy. ».
Enfin, Florian explique le problème rencontré et le support apporté par le service client «
Nous sommes ravis de partager notre expérience avec Le Roi de la Fenêtre. Leur livraison ponctuelle était déjà impressionnante, mais ce qui nous a vraiment impressionnés, c’est leur réactivité face à notre problème de poignée de fenêtre. En seulement trois jours, ils ont identifié et résolu le souci, nous envoyant la pièce nécessaire pour corriger le problème. Maintenant, tout fonctionne parfaitement. Nous recommandons cette société ».
Processus de commande et personnalisation
La plateforme du Roi de la fenêtre est pensée pour faciliter la navigation du client. En premier lieu, il faut sélectionner le type de produit souhaité (Fenêtre en alu par exemple). Une fois sélectionnée, nous pouvons choisir le modèle nous intéressant le plus. En cliquant dessus, une nouvelle page spécifique à notre produit s’ouvre. Sur cette page, il est possible de sélectionner les dimensions de la fenêtre, correspondant à notre besoin. Plus bas sur la page, il y a différents onglets à compléter pour personnaliser la fenêtre. nous pouvons sélectionner le type de poignées, de finition, la couleur, le mode de pose, le type d’ouverture, le type de vitrage souhaité ainsi que l’intégration de volets ou la pose par les professionnels.
En résumé, beaucoup d’options sont proposées pour répondre au mieux au besoin du client, et réaliser un projet de menuiserie sur mesure.
Sélectionnez votre matière de fenêtre
en naviguant sur la plateforme, pour trouver celle qui vous convient le mieux!
Personnalisez votre sélection
en modifiant les dimensions, le vitrage, les volets, ou en intégrant le service de pose de fenêtre.
Commandez et réceptionnez
votre fenêtre sous 4 à 6 semaines en général. Un guide de pose est transmis pour vous aider à l’installer!
Sélectionnez votre matière de fenêtre
en naviguant sur la plateforme, pour trouver celle qui vous convient le mieux!
Personnalisez votre sélection
en modifiant les dimensions, le vitrage, les volets, ou en intégrant le service de pose de fenêtre.
Commandez et réceptionnez
votre fenêtre sous 4 à 6 semaines en général. Un guide de pose est transmis pour vous aider à l’installer!
Délais de fabrication et de livraison
Les délais de fabrication et de livraison sont généralement entre 4 et 6 semaines. Cela peut varier en fonction de la saison et de la densité de commandes. Mais en moyenne, il faut bien compter entre 4 et 6 semaines. Ce délai, bien que pouvant paraître long, couvre la conception sur mesure dans les ateliers en France, pour répondre au besoin spécifique du client ainsi que l’expédition et la livraison du colis, ce qui, au final, semble être un délai correct. Néanmoins, malgré la plupart d’avis positifs, certains clients remontent des retard de livraison. Ce retard de livraison peut régulièrement être expliqué par la hausse temporaire de demandes clients, entrainant une forte hausse d’activité. Cependant, malgré ce retard de livraison, il y a un excellent service de suivi de colis, permettant de suivre en ligne le statut de la commande. Cet excellent service permet donc de déterminer si la commande arrivera prochainement ou pas, et le service client peut apporter des informations supplémentaires sur la raison de ce retard.
Gamme
Le roi de la fenêtre propose un large choix de fenêtres personnalisables, en PVC, aluminium, ou en bois.
Qualité
Les matériaux utilisés sont durables et faciles à entretenir.
Isolation
Les fenêtres, selon l’option sélectionnée, offrent une isolation phonique et ou thermique.
Qualité/Prix
Les prix sont compétitifs vu la qualité proposée, et surtout le niveau de personnalisation proposé.
Gamme
Le roi de la fenêtre propose un large choix de fenêtres personnalisables, en PVC, aluminium, ou en bois.
Qualité
Les matériaux utilisés sont durables et faciles à entretenir.
Isolation
Les fenêtres, selon l’option sélectionnée, offrent une isolation phonique et ou thermique.
Qualité/Prix
Les prix sont compétitifs vu la qualité proposée, et surtout le niveau de personnalisation proposé.
Exemples de fenêtres avec leur prix associé
Installation et mise en place des fenêtres
Pour l’installation de sa menuiserie, deux possibilités s’offrent à vous. La première, la plus simple mais également la plus coûteuse, est de faire appel à des experts en menuiserie pour la pose des menuiseries. Cette option est proposée sur le site du Roi de la fenêtre, qui contactera ses experts en menuiserie pour assurer la pose à votre domicile. De manière globale, ce sont des avis positifs qui ressortent de cette expérience.
La second possibilité est moins coûteuse mais plus compliquée. Il s’agit de l’option DIY (Do It Yourself), où vous êtes donc autonomes pour poser votre menuiserie. Cela peut être intéressant pour relever le « défi » et apprendre à poser de la menuiserie. Pour vous accompagner, le Roi de la Fenêtre met à votre disposition des guides pratiques détaillés, couvrant toutes les étapes du processus, de la préparation de l’ouverture à la fixation finale. Ces tutoriels sont accompagnés de schémas explicatifs et de conseils d’experts pour vous guider au mieux.
Le service après-vente et l'aide aux clients
Le service après-vente du Roi de la Fenêtre compile beaucoup d’avis positifs, principalement pour sa réactivité et son efficacité. Ce service est joignable par téléphone ou via le formulaire de contact sur le site. Les agents du SAV sont formés aux produits du Roi de la fenêtre, ainsi qu’au fonctionnement et aux procédures de la société. Donc, en cas de besoin d’informations précises sur certains produits achetés, sur les garanties produits, les retours, les échanges, ou toute autre demande, les opérateurs sont en mesure de fournir un retour constructif, répondant à notre question. Malgré ces avis positifs, certains clients ont remonté, comme pour les délais de livraisons, des délais d’attente avant le traitement de leur demande. Ces retours sont observables principalement, encore une fois, lors des périodes de forte demande. D’après les informations, la société travaille pour réduire au mieux ces délais d’attente lros des fortes demandes, notamment en embauchant de manière temporaire du personnel au service SAV. Ils ont également développé une FAQ pour répondre aux questions les plus communes et ainsi libérer un peu de bande-passante pour les appels.
Comparaison avec la concurrence
Les principaux concurrents identifiés du Roi de la Fenêtre sont Lapeyre, KparK ou BricoDépôt. La différence entre ces enseignes et Le Roi de la Fenêtre est principalement le rapport qualité/prix. Le Roi de la Fenêtre propose un niveau de personnalisation de ses modèles plus large que ses concurrents, toujours en proposant des prix compétitifs. Ces prix ne sont pas forcément considérés comme des petits prix, mais restent en deça ou équivalent à la concurrence. Le Roi de la Fenêtre intègre également un bon niveau de qualité dans ses matériaux et les options disponibles (triple vitrage, sécurité, isolation thermique, isolation phonique, comme vu précédemment).
Un inconvénient tout de même, Le Roi de la fenêtre est une plateforme de vente en ligne, sans magasin physique, contrairement à ses concurrents. De fait, il n’est pas possible de voir le produit en magasin avant de l’acheter. Néanmoins, les descriptions apportées sur les modèles et les possibilités de personnalisation du produit permettent de se faire une idée plus précise du produit fini, compensant donc l’absence de magasin physique.
Les avantages du roi de la fenêtre
- Large gamme de produits : Le catalogue du Roi de la Fenêtre est plutôt vaste, et surtout, permet une personnalisation de chaque sélection pour correspondre au mieux au besoin du client. Nous retrouvons parmi les premières sélections des menuiseries PVC, bois ou aluminium, comme nous l’avons mentionné en introduction, qui sont, chacune d’entre elles, personnalisables. .
- Qualité des matériaux : De base, les fenêtres sont prévues pour avoir une bonne isolation thermique et acoustique. Les matériaux utilisés respectent les normes en vigueur, incluant les normes environnementales.
- Bon rapport qualité/prix : Les produits sont proposés à des prix compétitifs, pouvant même être des petits prix face à la concurrence, tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
Les inconvénients du roi de la fenêtre
Délais parfois plus longs que prévu: Généralement respectés, certains clients ont signalé des retards occasionnels.
Service après-vente: Quelques clients ont remonté des difficultés à joindre le service client.
Délais parfois plus longs que prévu: Généralement respectés, certains clients ont signalé des retards occasionnels.
Service après-vente: Quelques clients ont remonté des difficultés à joindre le service client.
Notre verdict
Le Roi de la Fenêtre est une excellente option pour ceux qui recherchent des fenêtres sur mesure à un prix compétitif. Malgré quelques petits bémols sur les délais de livraison, la qualité est au rendez-vous.
FAQ
Vos questions, nos réponses
Les fenêtres sont garanties jusqu’à 10 ans selon le modèle.
Oui, avec les guides fournis, l’installation est accessible aux bricoleurs.
Entre 4 et 6 semaines, mais des retards peuvent survenir.
Globalement oui, bien que certains clients aient rencontré des délais d’attente.
Oui, la production se fait en France avec des matériaux de qualité.
Maxime est passionné de décoration intérieure, d’optimisation d’espace, et cherche toujours le meilleur compromis entre confort, fonctionnalité et design. Il a rejoint l’équipe Build&Rise pour partager ses connaissances et ses conseils sur tout ce qui fait l’intérieur (électroménager, textiles, produits d’entretien,…).
